先輩インタビュー

入社前は、倉庫作業というと単純な反復作業が多いのかなと思っていました。しかし、面接時に会社の成長を支える重要なポジションだと聞き、実際に働いてみると、思っていた以上にチームワークやコミュニケーションが大事だということに気づきました。毎日違った仕事に取り組むことができて、やりがいを感じています。

入社後、興味のあったBPOセンターに配属となり、パソコンを使いデータ入力や書類を電子データ化し、お客様へ提供するという業務を行っていました。1年目の冬には、希望していた管理部へ異動し、人事採用担当として、学生への会社説明会、各学校のキャリアセンター向けに求人票の作成や内定者オリエンテーションの企画・運営を行っています。5年目のタイミングで主任に昇進し、教育関係の業務も任せていただいています。若手社員向けの研修会開催やカジュアル面談を通じてフォロー・フィードバックを行い、一人ひとりはもちろん、会社全体が成長できるようサポートをしています。

入社後1か月間は、新入社員研修を行い、会社の経営理念や社会人としての基本であるビジネスマナーを学び、希望していたBPOセンターへ配属していただきました。私は、行政照会、コール業務、データ入力といった様々なBPO業務を対応しており、お客様の請求処理や作業を行っていただくパートさんへの指示だしも行っています。また、お客様が見学のため、当社へご来社いただいた際のアテンドを担当しており、書類を保管している倉庫や実際に業務を行っているセンターについて説明をさせていただいています。お客様の前で説明をするのは少し緊張しますが、先輩達が練習に付き合ってくださり、本番は自信を持って臨むことができています。