どんな小さな問題でも
すぐにチーム全体で
話し合い
解決する
文化があります。
入社前は、特にチームワークを重視している会社だと感じていました。面接の時に「社員同士のサポートが手厚い」という話を聞き、自分もそういった環境で働けたらいいなと思っていました。実際に働いてみると、予想以上にフラットな文化が根付いていて、意見を気軽に言いやすい環境が整っていると感じています。上司や同僚と直接コミュニケーションを取りやすいのは非常に魅力的です。
前職では、個々の業務がかなり独立していて、チームでの連携が薄かったことが多かったです。今は、どんな小さな問題でもすぐにチーム全体で話し合い解決する文化があり、協力して課題に取り組む姿勢が非常に強いと感じています。また、半休制度なども利用できるので、ライフスタイルに合わせた働き方ができる点も大きな違いです。
最初は、業務やプロジェクトの進行方法に慣れるのに時間がかかりました。前職のやり方とは違う部分が多かったので、最初の数ヶ月は戸惑うこともありました。しかし、周りの先輩や同僚が非常に良くサポートしてくれたおかげで、だんだんと環境に慣れ、自分なりにスムーズに業務を進められるようになりました。中途入社でも、温かく迎え入れてくれる環境があったので、挑戦する気持ちを持ち続けられました。
プロジェクトが無事に完了し、成果物をチーム全員でシェアしたときや、お客様からポジティブなフィードバックをもらったときが一番やりがいを感じます。また、他のメンバーから「ありがとう」と言ってもらえる瞬間も嬉しいですね。自分の仕事がチーム全体に貢献できていると実感できる瞬間が、一番のモチベーションになっています。
最初は、わからないことや慣れないことも多いかもしれませんが、あまり不安に感じすぎず、自分のペースで仕事を進めていけば大丈夫です。特に当社はフラットな組織なので、分からないことがあれば、積極的に質問してみてください。また、成長をサポートする環境が整っているので、自分が成長したい分野に対して積極的に取り組んでいくことが大切だと思います。
今後は、プロダクトマネジメントだけでなく、チームマネジメントにも挑戦していきたいと考えています。より大きな規模のプロジェクトを担当し、チーム全体をリードできるような役割を担いたいです。また、自分自身のスキルアップを続け、業界のトレンドにも常にアンテナを張って、新しい挑戦に積極的に取り組んでいきたいです。
「成長を支えるチームワーク」ですね。
個々の成長を大切にし、チーム全体で支え合いながら前進する環境が整っています。
その他の
先輩インタビュー
約1か月の新入社員研修を経て、配属になったのはAKIBADEPOセンターです。この部署は、社用車（ハイエース）を使用し、秩父本社の倉庫で保管・管理する書類や溶解可能な廃棄書類をお客様からお預かりすることや、ご依頼のあった書類をお届けするサービスを提供しています。前日の17時までお客様の依頼を受付けており、それをもとに配車の手配を行い、翌日、お客様先に伺っています。お預かりした書類などは、翌日、秩父本社の倉庫へ送る前に、必ず間違いがないか一通りチェックをしています。また、直属の後輩が複数名おりますので、育成のため、業務を教えることやメンタルケアに専念しています。
入社後1か月間は、新入社員研修を行い、会社の経営理念や社会人としての基本であるビジネスマナーを学び、希望していたBPOセンターへ配属していただきました。私は、行政照会、コール業務、データ入力といった様々なBPO業務を対応しており、お客様の請求処理や作業を行っていただくパートさんへの指示だしも行っています。また、お客様が見学のため、当社へご来社いただいた際のアテンドを担当しており、書類を保管している倉庫や実際に業務を行っているセンターについて説明をさせていただいています。お客様の前で説明をするのは少し緊張しますが、先輩達が練習に付き合ってくださり、本番は自信を持って臨むことができています。
入社後、興味のあったBPOセンターに配属となり、パソコンを使いデータ入力や書類を電子データ化し、お客様へ提供するという業務を行っていました。1年目の冬には、希望していた管理部へ異動し、人事採用担当として、学生への会社説明会、各学校のキャリアセンター向けに求人票の作成や内定者オリエンテーションの企画・運営を行っています。5年目のタイミングで主任に昇進し、教育関係の業務も任せていただいています。若手社員向けの研修会開催やカジュアル面談を通じてフォロー・フィードバックを行い、一人ひとりはもちろん、会社全体が成長できるようサポートをしています。
